2024-09-28
渥太华微生活
来源:51.CA

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安省一名女子通过快递退回的一台新iPad丢失了,尽管手续齐全,她仍需承担大约2,500加元的损失,这让她感到“震惊”。
家住安省Collingwood的Chris Power-Arsenault称,她在今年5月份购买了一台带键盘的12.9寸iPad Pro。尽管她表示喜欢这款平板电脑,但她决定升级到另一款型号。
Apple告知她,如果通过UPS快递退还iPad,她可以获得全额退款。
Power-Arsenault表示,她去了家附近的UPS店,打印了退货标签并寄回了iPad。然而,Apple随后表示从未收到这台iPad。

Power-Arsenault说,一周过去了,Apple告诉我他们没有收到iPad。
感到担忧的Power-Arsenault回到快递公司了解包裹的下落。
她说,我回到UPS店,他们说已经把货件寄出了,没有别的办法了。
Apple和UPS双方都同意展开调查,但最终Power-Arsenault被告知包裹已丢失,她将无法获得2,574加元的退款。


Power-Arsenault说,我需要我的钱,我有证明我寄出了包裹,有标签的证明、追踪号和收据。
CTV新闻介入后,Apple向CTV新闻表示,他们会进一步调查此事。
Apple的一位发言人说,我们已经了解了Power-Arsenault报告的情况,并保证我们的团队正在努力进行调查,以解决这一问题。

Power-Arsenault希望能够找到丢失的iPad,因为她是用信用卡购买的,而她仍需为其付款。
她说,我想要回属于我的钱。我已经尽了自己最大的努力,我认为我应该拿回我所付的钱。
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