环球黑科技

上万名用户报告称亚马逊网站宕机，导致用户在尝试访问网站时出现页面错误。

据 Downdetector 报道，消费者报告亚马逊网站多个区域出现问题。

据 Downdetector 统计，从下午 2:15 左右开始，亚马逊网站出现问题的报告数量超过 18,000 条。

报告数量在下午 2:20 左右开始下降，但截至本报告发布时，仍保持在 15,000 条左右。

许多用户遇到的问题包括：

• 结账和支付错误

• 价格不正确或波动

• 无法更新收货地址

据Downdetector统计，在报告的问题中，56%的用户表示结账时遇到问题，18%的用户无法访问产品页面，15%的用户在使用移动应用程序时遇到问题。

在社交媒体上抱怨的顾客表示，他们遇到了结账和支付错误、商品价格不正确或波动、以及在尝试更新收货地址或查找商店库存时遇到的问题。

一些顾客抱怨说，他们无法在网站上完成购买。

App 用户也遇到了问题。一些用户反映在 App 上收到一条消息，提示服务可能中断。

消息内容为：“如果您在下单时遇到问题，我们深表歉意。我们正在尽快修复。请稍后再试，或访问客户服务中心获取更多帮助。”

亚马逊X平台上的帮助中心正在回复受此次故障影响的用户：

一位名叫 Grayling 的用户在回复用户投诉时写道：“您好。很抱歉部分用户可能遇到问题。感谢您的耐心等待，我们正在努力解决问题。”

目前尚不清楚此次故障的原因以及预计持续时间。